Vendedor(a) de Planos de Saúde Pet - Presencial
Área: Comercial
Reporta-se a: Coordenação/Gerência Comercial
Objetivo do cargo
Atuar na comercialização de planos de saúde para pets, realizando atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e apresentando as opções de planos, coberturas e benefícios mais adequados, com foco no atingimento das metas comerciais e na satisfação e fidelização dos clientes.
Principais responsabilidades
* Realizar a venda de planos de saúde para pets por meio dos canais de atendimento disponíveis, como presencial, telefone, WhatsApp e canais digitais;
* Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio;
* Realizar atendimento consultivo, entendendo o perfil e as necessidades do tutor e do pet;
* Apresentar planos, valores, coberturas, carências, benefícios, diferenciais e condições de contratação;
* Elaborar propostas comerciais e acompanhar o cliente durante todo o processo de contratação;
* Realizar follow-up de leads e oportunidades comerciais;
* Efetuar o cadastro de clientes e garantir o correto preenchimento das informações necessárias para adesão ao plano;
* Manter atualizados os registros de contatos, negociações e vendas nos sistemas e ferramentas comerciais;
* Atuar no cumprimento das metas individuais e coletivas de vendas;
* Acompanhar indicadores comerciais, como conversão de leads, número de vendas, ticket médio e atingimento de metas;
* Apoiar ações e campanhas comerciais para captação de novos clientes;
* Realizar ações de pós-venda, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes;
* Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, rede de atendimento, campanhas e condições comerciais da empresa;
* Zelar pela qualidade das informações fornecidas aos clientes e pela boa experiência durante a jornada de contratação.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou área comercial;
* Conhecimento básico de ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
* Boa comunicação verbal e escrita.
Desejável:
* Experiência com vendas de planos, seguros, benefícios, serviços recorrentes ou produtos por assinatura;
* Experiência com atendimento e vendas por WhatsApp e telefone;
* Afinidade com o segmento pet.
Competências comportamentais
* Comunicação e capacidade de negociação;
* Orientação para resultados e metas;
* Proatividade e iniciativa;
* Persuasão e habilidade comercial;
* Organização e disciplina para acompanhamento de leads;
* Escuta ativa e atendimento consultivo;
* Foco no cliente;
* Senso de urgência;
* Trabalho em equipe;
* Resiliência diante de objeções e negociações.